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Mango
Reklamation
Am 31. Dezember habe ich für Silvester/Neujahr 5 Stk. Primagusta Mango gekauft.
Davon mussten 2 Stk. Entsorgt werdrn da ungeniessbar (kompl. braunes Fleisch) nei den anderen 3 Stk. musste viel Fleisch abgeschnitten werden da ebenfalls braun. Auch innen um den Stein waren diese Früchte matschig obwohl man von aussen nichts sah. Bei Primagusta Früchten dürfte man davon ausgehen, dass diese auch geniessbar sind.
Ansonsten sind diese Mangos mit wenigen Ausnahmen hervorragend.
Ihre Erwartungen
- Umtausch
- Andere Rückerstattung
Antwort
COOP 10.01.2017
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung, es tut uns sehr leid dass Sie Grund zur Beanstandung hatten und wir bitten um Entschuldigung. Sie hätten die Ware selbstverstänlich in einer Verkaufsstelle zurückgeben können und frische Mangos oder das Geld zurück erhalten. In Ihrem Fall würden wir Ihnen gerne eine Entschädigung zukommen lassen. Bitte rufen Sie uns an 0848 888 444, wir sind gerne für Sie da. Freundliche Grüsse, Ihr Coop Kundendienst