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Rechnung Dezember 2016 / Teleclub Entertain
Reklamation
Teleclub Entertain und Teleclub Entertain HD gemäss Rechnungsstellung habe ich nicht bestellt. Vor Erhalt der Rechnung reklamierte ich via Chat beim Kundendienst, jedoch erfolglos. Stattdessen haben Sie mir CHF 41.74 furs Nichteinhalten der ordentlichen Vertragsdauer als Krönung berechnet.
Das Vorgehen der Swisscom erstaunt, man hat fast den Eindruck als wollten sie mir einen Zusatzdienst - hier Teleclub Entertain - unterjubeln. Ansonsten bitte ich doch um (elektronischen) Nachweis der Bestellung. Ich kann mir nicht vorstellen, dass mein Swisscom-Konto gehackt wurde.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 45.30.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.