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TCS Mitgliedschaft kündigen
Reklamation
Guten Tag meine Damen und Herren
Ich werde auf nächstes Jahr(2017) die TCS Angebote nicht mehr nutzen. Und somit wollte ich per Oktober künden. Ich wusste nicht das ich damals per Stillschweigen eine solche lange Kündigungsfrist eingegangen bin.
Ich erhielt nach 6 Wochen die Kündigungsabsage. Obwohl ich die Kündigung plausibel begründete.
Es ist auch schade das zuerst die "Kündigungfrist" abläuft und dann die Rechnung versendet wird. Erst die Rechnung erinnert, das man eventuell Kündigen sollte, falls man denn TCS-Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen möchte. Der Ablauf sollte überdacht werden, das nicht auch andere Mitglieder, die Kündigen möchten, noch ein Jahr geprellt werden.
Freundliche Grüsse
D.Wernli
Ihre Erwartungen
- Andere Kündigung der Mitgliedschaft per 2016
Antwort
Touring Club Suisse (TCS) 04.01.2017
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserer automatischen Verlängerung nicht zufrieden waren.
Ein ähnliches Vorgehen wie bei uns kennen Sie sicherlich auch von Ihrem Telefonanbieter oder Ihrer Krankenkasse. Damit wird unter anderem sichergestellt, dass Sie nicht auf einmal ohne Schutz da stehen.
Wir sind auch laufend daran, unsere Prozesse zu überprüfen und zu verbessern und nehmen Ihren Input gerne entsprechend entgegen. Wir bitten Sie dazu, eine E-Mail mit allen Informationen inkl. Mitgliedernummer an [email protected] zu senden. Damit können wir Ihren Fall genau analysieren.
Freundliche Grüsse
Ihr TCS Team