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Versand von Spam
Reklamation
Als seriöses Unternehmen sollten Sie es nicht nötig haben, über die als Spamschleuder bekannte Zarenga GmbH in Bonn Spam-Mails verschicken zu lassen.
1. Die verwendete E-Mail-Adresse ist nachweislich aus local.ch geklaut. Sie ist nur dort (mit Stern!) publiziert und wird nie aktiv verwendet.
2. Ich hatte nie eine Beziehung irgendwelcher Art mit Ihrem Unternehmen, schon gar nicht über die erwähnte E-Mail-Adresse.
Die Spam-Mail kann Ihnen auf Wunsch zugestellt werden (Forward)
E-Mail Empfang am 21.10.16
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Volvo 25.10.2016
Sehr geehrter Kunde
Wir haben zur Kenntnis genommen, dass Sie gerne Anonym bleiben wollen. Vielen Dank, dass Sie mit uns via reklamation.ch Kontakt aufgenommen haben.
Damit wir Ihre Anfrage überprüfen können, bitten wir Sie höflich darum uns die von Ihnen erwähnte Spam-Mail an folgende E-Mailadresse weiterzuleiten: [email protected]
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine allzeit gute und sichere Fahrt.
Freundliche Grüsse
Tiffany Guinchard
Customer Care Center Executive
Volvo Car Switzerland AG
Phone +41-(0) 800 810 811
www.volvocars.com
Max 25.10.2016
Danke für Ihre Antwort über Reklamtionen.ch. Ich hätte ihnen gerne geanteortet, aber die von Ihnen angegebene Adresse [email protected] ist ungültig. Folgende Meldung kommt zurück:
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
host mgw01.in4u.ch [62.2.176.107]
SMTP error from remote mail server after end of data:
550 Administrative prohibition
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Volvo 25.10.2016
Guten Nachmittag
Wir bedauern diese Unannehmlichkeit, welche für uns nicht nachvollziehbar ist. Uns erreichen über die Adresse [email protected] laufend E-Mails. Ebenfalls haben wir auch von reklamation.ch vor ein paar Minuten auf selbige Adresse eine Mitteilung erhalten.
Es ist uns ein Anliegen Ihre Anfrage zeitnah beantworten zu können. Aus diesem Grund bitten wir Sie höflich uns telefonisch zu kontaktieren: 0800 810 811.
Wir freuen uns auf Ihren Anruf und grüssen Sie in der Zwischenzeit freundlich.
Volvo Car Switzerland AG