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SALT Roaminggebühren in Serbien trotz ausgeschaltetem Roaming.
Reklamation
Auf meiner Salt Rechnung wurden Roaminggebühren von Serbien für über 100 CHF belastet. Das Roaming war abgestellt!! Zusätzlich habe ich "go europ/ go world" das ganze Jahr abonniert. Wir waren in der fraglichen Zeit auf einem Flussschiff auf der Donau unterwegs. Wir hatten WIFI auf dem Schiff!! Zu keiner Zeit habe ich mein iPhone für Daten benützt. Ich hatte ein iPad dabei welches mit dem Schiffs-Wifi verbunden war (ohne Simkarte).
Was muss man noch vorkehren, damit man nicht unbemerkt mit Kosten belastet wird? Salt sagt: "wir können nichts machen!" Ja wer, so frage ich kann etwas machen? Ist doch einfach eine faule Ausrede von Salt.
Betriff Rechnung August 2016
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 100.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.