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M-Budget Mobile (Swisscom) - nicht gewünschtes Datenpaket Ausland
Reklamation
Bei unserem Aufenthalt in Nancy (Frankreich) haben wir schon deutlich vor der Grenze beim Handy meiner Frau den Flugmodus aktiviert und mobilen Datentransfer ausgeschaltet. Trotzdem wurde von m-Budget mittels SMS-Mitteilung unaufgefordert ein Datenpaket von CHF 4.50 auf die Handy-Nr. aktiviert! Es ist zwar kein hoher Betrag - trotzdem ist einfach das Vorgehen sehr ärgerlich. Wir werden den Betrag bei der Rechnung abziehen!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 4.50.-
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.