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Datenpaket aktiviert trotz deaktiviertem Datenroaming
Reklamation
Ich habe in den Ferien in Italien während den ganzen 2 Wochen das Datenroaming ausgeschaltet. Trotzdem wurde mir nach 10 Tagen plötzlich ein Datenpaket von 10MB für 4.50 Fr. von der Swisscom aktiviert, ohne dass ich dafür selber etwas getan habe. Meinem Bruder erging es gleich, bei ihm passierte es nach 4 Tagen. Wir brauchten beide diese Daten nicht, da wir im Hotel WLAN hatten.
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- Rückerstattung CHF 4.50.-
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Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.