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Luftkühler Ecowell 65W, 12 Liter
Reklamation
Am Samstag interessierte sich meine Frau im Coop Supermarkt Gäupark Egerkingen für einen Luftkühler der Marke Ecowell. Leider konnte ihr keine Beratung angeboten werden.
Obwohl ich sie darauf hingewiesen hatte, dass die Kühlleistung solcher Geräte nicht mit jener einer Klimaanlage verglichen werden kann, entschloss sie sich, dieses Gerät zu kaufen.
Am Samstagabend haben wir das Gerät im Schlafzimmer gemäss Anleitung in Betrieb genommen. In 90 Minuten Betriebszeit veränderte sich die Zimmertemperatur nicht einmal um ein Zehntel Grad. Lediglich die Luftfeuchtigkeit nahm markant zu.
Meine Frau fühlt sich durch die Bezeichnung «Luftkühler» getäuscht. Auf eine telefonische wie auf eine persönliche Anfrage verweigert Coop die Rücknahme des Gerätes.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 119.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
