Frais de recouvrement disproportionnés (Art. 106 CO) et harcèlement par emails répétés

Je conteste les pratiques de PAIR Finance dans le cadre d’un dossier transmis par Jimdo GmbH suite à un retard de paiement sur un abonnement à renouvellement automatique.

Les faits:

J’ai réglé l’intégralité du montant principal (CHF 276.27, intérêts moratoires inclus) dès que j’ai eu connaissance du dossier, démontrant ma bonne foi. Aucune mise en demeure formelle écrite ne m’a été envoyée par Jimdo avant la transmission du dossier à PAIR Finance, alors même que mon adresse postale était disponible pour des fins contractuelles.

PAIR Finance réclame des frais de recouvrement de CHF 149.20, soit plus de 54% du montant principal. Conformément à l’art. 106 CO, un dommage supplémentaire résultant de la demeure n’est dû que si le créancier est en mesure de le prouver et qu’il est proportionné. La jurisprudence et la doctrine considèrent qu’un montant de l’ordre de 10% de la créance peut être toléré, au-delà, il doit être réduit. Le montant réclamé ici dépasse très largement ce seuil, sans qu’aucune preuve d’un dommage réel ne m’ait été fournie.

 Je reçois des emails de PAIR Finance tous les deux jours, au ton intimidant, mentionnant systématiquement les conséquences d’une poursuite (inscription au registre des poursuites, frais de procédure, démarches administratives), alors même que j’ai déjà formellement contesté les frais litigieux et réglé la dette principale.

 Situation actuelle:

PAIR Finance a engagé une poursuite. J’ai fait opposition (Rechtsvorschlag) concernant les frais contestés de CHF 149.20.

Ma demande:

Renonciation aux frais de recouvrement disproportionnés de CHF 149.20
Cessation des emails répétés à caractère intimidant
Confirmation écrite de la clôture du dossier suite au paiement du montant principal

 Cordialement,

Aida

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