Remboursement de 180 CHF

Bonjour,

Je n'ai toujours pas reçu le remboursement de 180 CHF que vous avez promis dans votre mail du 8 juin 2026 sur mon compte postal indiqué. Je vous prie de le verser immédiatement sur mon compte:

IBAN: CH64 0900 0000 1202 8510 5 et de me tenir informée du versement.

Malika Regamey

De: Malika Regamey <[email protected]>
Envoyé: Mardi 09 juin 2026 08:05
À: Digitaren CH Support <[email protected]>
Objet: RE: Re:

Bonjour,

Je ne possède pas de compte PayPal, ni ma famille, ni mes connaissances.
Je vous prie de bien vouloir effectuer ce remboursement sur mon compte postal.

IBAN: CH64 0900 0000 1202 8510 5 et de me tenir informée du versement.

Merci et bonne journée.
Malika Regamey
De : Digitaren CH Support <[email protected]>
Envoyé : lundi, 8 juin 2026 14:44
À : Malika Regamey <[email protected]>
Objet : Re: Re:

Bonjour

Nous pouvons vous rembourser intégralement la somme de 180 CHF, comme indiqué dans les informations de votre compte. Pour cela, nous aurons besoin de vos informations de compte PayPal. Si vous n'en possédez pas, nous pouvons effectuer le remboursement sur le compte d'un membre de votre famille ou d'un ami.

Bonne journée
L'équipe d'assistance Digitaren

On Sun, Jun 7, 2026 at 1:46 PM Malika Regamey <[email protected]> wrote:
Bonjour,

Le montant total facturé et payé pour SMS prémium auprès de votre société, s'élève désormais à 240.-CH que j'ai du payé à mon opérateur Salt.
Il n'est pas possible d'annoncer que l'abonnement à vos services demande "une procédure de double confirmation stricte et sécurisée, imposée par l'opérateur" et de ne pas en faire la preuve.

Pour rappel, je n'ai jamais souscrit d'abonnement volontairement.
Le 14.02.26, rien n'apparait dans mon historique SMS. Ce jour là, j'étais en voyage à l'étranger et cherchais désespérément un moyen de transport pour rejoindre le centre de la ville que je ne connaissais pas. Il est possible qu'une publicité soit apparu lors de ma recherche sur le web et que indépendamment de ma volonté un mauvais clic a déclenché cet "abonnement". Cette "publicité" m'est parvenue à plusieurs reprises, et j'ai fini par bloquer ce sms. Je n'ai donc plus rien reçu depuis.
Je n'ai donc jamais souscrit ou confirmé volontairement cet abonnement, je ne savais même pas de quoi il s'agissait.
Je vous demande donc des preuves de cet abonnement et de cette confirmation.

Je réitère donc ma demande: démontrer moi la double confirmation de cet abonnement ou rembourser-moi la totalité de ce qui m'a été facturé.

• Rückerstattung CHF 180.-