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SMS Mehrwertdienst
Reklamation
Auf der Handyrechnung Mai 2026 der Swisscom wurden mir CHF 50.00 für angebliche SMS Mehrwertdienste der Firma Echovox SA belastet. Ich habe nie willentlich ein solches Abo abgeschlossen oder die dafür notwendigen AGB's erhalten, gelesen und eingewilligt. Meine Versuche, mit der Firma Kontakt aufzunehmen (Telefon, Email) blieben bisher unbeantwortet.
Ich erwarte von der Firma Echovox die Rückerstattung der CHF 50.00 sowie die sofortige Löschung dieses Abonnements.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 50.-
Antwort
Echovox SA 10.06.2026
Sehr geehrter Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.
Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.
Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Infromationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.
Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.
Vielen Dank im Voraus.