Beratung und Rechtsschutz
Mit einem Abo des K-Tipp profitieren Sie von kostenloser Rechtsberatung durch unser Juristenteam.
Mit einer Versicherung bei K-Tipp Rechtsschutz gehen wir für Sie vor Gericht.
K-Tipp abonnieren
Bestreitung von Mehrwertdiensten / "Premium - SMS"
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Auf meiner Mobilfunkrechnung des Anbieters yallo wurden mir Beträge für einen Mehrwertdienst der Kurznummer 925 (Echovox SA) belastet. Die Rechnung wurde bereits bezahlt, um eine Sperrung meines Anschlusses zu verhindern.
Ich halte hiermit fest, dass ich zu keinem Zeitpunkt wissentlich ein kostenpflichtiges Abonnement bei Ihrer Firma abgeschlossen und keinerlei Dienste beansprucht habe. Ein rechtsgültiger Vertrag ist mangels übereinstimmender Willensäusserung nie zustande gekommen. Die Belastung der Kosten ist daher unberechtigt. Ich fordere die Echovox SA auf, mir den gesamten unrechtmässig abgebuchten Betrag umgehend zurückzuerstatten.
Für die Zahlungsdaten können Sie mich per E-Mail oder Chat erreichen. Sollte keine zeitnahe Rückerstattung erfolgen, werde ich das offizielle Schlichtungsverfahren bei der ombudscom einleiten und die Forderung unserer Rechtsschutzversicherung übergeben.
Mit freundlichen Grüssen
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 60.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.