Post Dokumente Einfuhrverzollung Originalbeleg

Leider eine sehr ärgerliche digitale Odyssee erlebt, und dies nicht zum ersten Mal. Bei Einfuhrverzollungen kommt es immer wieder vor, dass ein QR Code auf der Sendung klebt den man einscannen muss und die Rechnung dann online bezahlen kann. Gesagt - versucht ! Beim Versuch ist es auch geblieben. QR Code nach Erhalt der Sendung gescannt - keine Dokumente verfügbar. Danach 2 Mal nach Pratteln telefoniert. Man war bemüht, mehr war jedoch auch nicht zu erwarten, da die Dokumente nicht vorlagen. Danach extra am Schalter in Mellingen vorbeigegangen, keine Möglichkeit an einen Beleg zu gelangen. Danach erfolgte die Mahnung. Vom Originalbeleg bis heute keine Spur. Auf 2 Mails bis heute keine Reaktion. Anscheinend klappen die Prozesse im Hintergrund überhaupt nicht. Bemühen und nachrennen darf dann der Endkunde - man wird so behandelt als ob die Zeit vom Kunden keinen Wert hat. Das finde ich sehr Kundenunfreundlich liebe Post. Ihr könnt das sicher besser.... ?? 

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