Communication impossible

Bonjour,

Étant curateur, je dois régulièrement contacter les assurances maladies pour obtenir des informations sur la personne concernées par la mesure de protection et recevoir les factures à mon adresse privée.

C'est ma 4ème pupille qui est chez Assura et voilà plus d'un mois pour informer de la situation et je ne reçois toujours pas les factures ni même la police d'assurance qui est pourtant nécessaire pour faire les demandes d'aide sociale.

Comment pouvez-vous expliquer que vous ne répondiez jamais à mes demandes et comment puis-je payer les factures des personnes sous curatelle si je ne les reçois pas ?

merci pour votre réponse (je ne parviens à prendre contact avec vous que par le bais de plaintes.ch)

Je souhaite également recevoir une adresse e-mail pour mes demandes futures qui me réponde !

[email protected] semble être inutile

• Erklärung