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Demande de révision des frais de rappel
Reklamation
Bonjour,
Je me permets de vous contacter concernant des frais de rappel de 40 CHF qui m’ont été facturés suite à un retard de paiement pour une facture initiale de 57 CHF.
Client de votre entreprise depuis près de 10 ans, j’ai toujours réglé mes factures correctement et cette situation reste exceptionnelle.
Après avoir pris connaissance du retard, j’ai immédiatement procédé au paiement du montant principal afin de régulariser mon dossier.
Cependant, je souhaiterais demander une révision des frais supplémentaires réclamés. En effet, le montant de 40 CHF me semble très élevé par rapport au montant initial de la facture.
Je comprends qu’un retard de paiement puisse entraîner des frais administratifs, mais je souhaiterais savoir s’il serait possible, à titre commercial et exceptionnel, de réduire ou d’annuler ces frais.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et reste dans l’attente de votre retour.
Cordialement,
Borja
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 40.-
Antwort
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