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Erhalten Guthaben nicht zurück
Reklamation
Wir sind masslos enttäuscht.. wenn eine Zahlungsfrist um einen Tag überschritten wird, erhält man umgehend eine Kostenpflichtige Mahnung.. wir hingegen warten seit 1 Monat auf eine Rückzahlung unseres Guthabens in Höhe von CHF 2714.50... Mail werden, wenn überhaupt, nach 2 Wochen beantwortet... Telefonisch kein Durchkommen... Und in den beiden Mails, die wir erhalten haben, hiess es immer, das Guthaben würde innert 7 Tagen ausgezahlt... wir warten nun jedoch schon genau 1 Monat und nichts geschieht.. Wir haben eine letzte Frist bis nächste Woche am Montag angesetzt und auch auf dieses Schreiben keinerlei Antwort oder Bestätigung erhalten... Es war Urlaub gebucht bei Migros Ferien und wir werden in Zukunft somit auch nicht mehr dort buchen, wenn Migros die Zahlungsmöglichkeiten mittels anderem Anbieter nicht anbietet...
Wir erwarten die Rückzahlung umgehend.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 2714.50.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.