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Péjoration service public
Reklamation
L’office de Poste de Forel (Lavaux) a fermé en date du 30 avril dernier, ce qui a engendré plusieurs désagréments dont surtout celui-ci :
le courrier était livré entre 08h00 et 10h00 jusqu’à présent. Or depuis le 1er mai dernier, j’ai constaté qu’il est dorénavant livré en début d’après-midi. Mais aujourd’hui, je crois qu’on a atteint le sommet : il m’a été livré à 16h55 ! Le facteur m’a informé que suite à une réorganisation interne, les tournées ont été rallongées ce qui impacte le délai de livraison du courrier.
Comment voulez-vous que les PME du village, dont la mienne, puisse travailler sérieusement et efficacement si le courrier et les colis attendus de leurs clients sont délivrés en fin d’après-midi ? Que faire si j’attends un important document d’un client envoyé la veille en courrier A pour terminer son dossier le lendemain ? En tout cas pas en le recevant à cette heure-ci…
Devrais-je modifier les heures d’ouverture de mon bureau afin de m’adapter à la baisse de qualité du service public ? Et quel intérêt à rester abonné à La Liberté si je la reçois en fin de journée ?
J’attends donc un minimum de respect de votre entreprise, payée en partie par mes impôts (je suis donc en théorie votre patron), ainsi que d’une solution pour pallier à cette importante péjoration que je subis.
Ihre Erwartungen
- Andere Solutions concrètes
Antwort
Die Post La Poste La Posta Swiss Post 11.05.2026
Bonjour
Nous nous ferons un plaisir de traiter votre demande.
Nous vous invitons à nous contacter du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h00, et le samedi de 8h00 à 12h00, au +41 848 888 888. Nous sommes bien sûr également à votre disposition via le chat en direct en cliquant sur le lien suivant. Aide et contact
Cordialement
Contact Center Post CH AG
Mathias Kohler 13.05.2026
Ce n'est pas une réponse qui me satisfait. Il est 13h20 aujourd'hui et je n'ai pas encore reçu mon courrier
