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2 abonnements Yallo tv supplémentaire , à la place d une BOX TV

Maria Martins Yallo, Aldi Mobile, Lebara, CHMobile, swype 04.05.2026 Melden Reklamation gemeldet

Bonjour j ai commandé et reçu et installé mon modem YalloHome Max Fiber +TV ( aujourd hui) sauf que pas tv compatible, donc besoin box tv ( en option) , qu’il faut commander sur espace client. Appel 2 numéros service Yallo que me dit le méthode à faire pour commander . J ai douté, mais a 2 fois a répéter le même processus je finis pour accepter.  Sauf finis l appel je regarde mon espace client  et je me vois avec 2 abonnements tv en plus , a par le yallo Home Max Fiber +TV que je vient installer aujourd hui . 
Je téléphone par la suite , réclamer on me dit que ça étais faite depuis mon espace client , bien sûr 1 fois, mais avec la certitude pour part de l assistente Yaloo, que je commande seulement la box . J attends lundi un appel pour voir la suite et l annulation de mes 2 abonnements . 

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Maria Martins 05.05.2026

Bonjour Madame , monsieur 

dans espace client les 2 abonnements tv, en plus , ont étais retirés après plusieurs appels , de ma part. Car yallo, ne l as pas fait comme ils m ont dit . Seulement suite branchement tv box.
Sauf que je m abonne chez Yallo le 01/Mai, et comme je vous montre sur photo , avril est à payer ! ? J aimerais des explications? Je vous signale que à propos aucun appel à étais fait vers yallo à ce propos, car je commence de mauvais pieds chez eux !  Et je vais pas encore me stresser pour un erreur  de plus pour part des assistantes de la entreprise.  Je me demande si c est pas une façon de payer les 2 abonnements fait et résilié.?? 

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Car le problème a étais résolu , mis au clair , les 2 abonnements fait en plus , fait par influence de leur assistantsYallo, on étais résiliés sans aucun frais . Merci de cette ligne d’aide aux consumateurs.