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mehr als 3 Monate und der Besitzerwechsel ist noch immer nicht gemacht
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich reiche hiermit eine Reklamation ein, da der beantragte Halterwechsel trotz vollständiger Einreichung aller erforderlichen Angaben und Identifikationen seit mehr als drei Monaten nicht durchgeführt wurde.
Der Halterwechsel wurde ordnungsgemäss beantragt. Sowohl die Identifikation des bisherigen Halters als auch die Identifikation des neuen Besitzers wurden vollständig vorgenommen und eingereicht. Es sind damit alle notwendigen Voraussetzungen erfüllt, damit der Besitzer- beziehungsweise Halterwechsel abgeschlossen werden kann.
Dennoch wurde der Wechsel bis heute nicht umgesetzt. Dadurch werde ich weiterhin als verantwortlicher Halter geführt und erhalte weiterhin Rechnungen, obwohl die Verantwortung längst auf den neuen Besitzer hätte übertragen werden müssen.
Ich empfinde diese Situation als nicht akzeptabel. Es kann nicht sein, dass ein vollständig eingereichter Halterwechsel über mehr als drei Monate unbearbeitet bleibt und ich in dieser Zeit weiterhin finanziell belastet werde.
Ich fordere daher:
- die sofortige Durchführung des Halterwechsels,
- eine schriftliche Bestätigung, dass der Wechsel rückwirkend ab dem ursprünglichen Einreichungsdatum berücksichtigt wird,
- die Stornierung beziehungsweise Rückerstattung aller Rechnungen, die mir seit dem korrekt eingereichten Halterwechsel zu Unrecht belastet wurden,
- eine klare schriftliche Erklärung, weshalb der Vorgang trotz vollständiger Unterlagen während mehr als drei Monaten nicht abgeschlossen wurde.
Ich bitte um eine rasche und verbindliche Stellungnahme sowie um die umgehende Korrektur dieses Fehlers.
Freundliche Grüsse
Roland Trummer
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- Andere Halterwechsel / Besitzerwechsel
Antwort
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