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Post schickt Paket an Absender zurück.
Reklamation
Ich habe bei Galaxus ein Paket bestellt. Die Post sortierte das und schickte es ins Verteilzentrum in Wallisellen. Dort wurde es plötzlich wieder umsortiert, ging zurück nach Härkingen und wurde wieder bei Galaxus abgeliefert. Offenbar wurde plötzlich die Absenderadresse statt die Empfängeradresse gescannt.
Eigentlich sollte das doch das System merken, wenn plötzlich die Adresse geändert wird. Die Qualitätskontrolle hat hier absolut versagt.
Der Inhalt des Pakets wird dringend gebraucht, und vor allem sind dringend benötigte Sachen drin, die bei Galaxus nicht mehr gerade an Lager sind, und somit nicht sofort wieder geliefert werden können. Die Post fand aber nicht, dass sie mit der Lösung des Problems irgendetwas zu tun haben müsse.
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Funktionierende Qualitätskontrolle
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Simon Scheiwiller 27.04.2026
Immer wieder die gleiche Standardantwort der Post. Hundslausig.
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