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Rückerstattung nicht gebuchter Leistungen
Reklamation
Über ebookers.ch bei Avis einen Mietwagen gebucht und im Voraus bezahlt, Steuern und Gebühren inklusive.Einzig der gewünschte Zusatzfahrer war in Mallorca am Avis Schalter zu bezahlen. Gewünscht wurden ausdrücklich keine zusätzlichen Leistungen und der vorgelegte Vertrag wurde abgelehnt bei José!Auto vollgetankt übernommen, vollgetankt zurück gebracht. Beim Abgeben verlangten wir Einsicht in die abschliessende Rechnung um zu unterschreiben. Unser Schwiegersohn , welcher mit uns sein Auto abholte und retournierte bei Avis, konnte dies ohne zu fragen erledigen und sah dabei seine Rechnung mit der Forderung 0.00 Euro.
Rückwirkend auf den Mietanfang vom 04.04.2026 wurde unserer Kreditkarte Euro 315,53 belastet, für zusätzliche Versicherung, eine Tankfüllung und Steuern und Gebühren. Eine Frechheit sondergleichen und mit Vorsatz gemacht. Belastet werden dürfen uns lediglich die Gebühren für den Zusatzfahrer,Euro 78.60!
Die Differenz welche wir zurück fordern, ist 236.93 Euro
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 230.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.