Unseriös. KI. Abzocke. Keine Kulanz

Lügner und Betrüger!!!!

Die Firma Emma hält versprechen nicht ein und der Kundendienst ist KI, bei Problemen wird man von KI abgewimmelt.

Anliegen werden nicht ernst genommen. 

Ware wird nicht zurück genommen. 

Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Artikel werden ohne Zustimmung einfach so storniert. 

Mangelhafe Qualität. 

Die Kunden werden mit super Angeboten gelockt und dann im Stich gelasse. 

Macht nicht den gleichen Fehler wie ich...bestellt dort bloß nichts!!!

Ich habe ein komplettes Bett (Polsterbett, 2 Lattenroste, Matratze, Matratzenschoner) bestellt. Matratze und Matratzenschoner wurde sofort geliefert danch die Lattenroste wobei jedoch einer davon defekt war und ausgetauscht werden musste. Der Liefertermin für das Bettgestell war plötzlich erst 3 Monate später nachdem ich bestellt habe. Auf meine Bitte alles zusammen zu schicken wurde nicht eingegangen. Auf mein Anliegen dass ich somit die 100-Tage Probeschlafen nicht nutzen kann wurde mir nach mehrmaligen Kontakt gesagt dass eine Ausnahme gemacht wird und die Zeit erst beginnt wenn ich alle Artikel erhalten habe. Danach wurde der Liefertermin des Bettrahmen mehrmals verlängert und stets versprochen dass das Bett noch kommt. Irgendwann hieß es das Bett sei verloren gegangen, danach hieß es das Bett wurde storniert und die Rückgabefrist für den Rest sei abgelaufen sowie auch die 100 Tage Probeschlafen seien vorbei, obwohl mir das ausdrücklich versprochen wurde per Mail.

Auf meine Mails kriege ich stets nur standardisierte Antworten. 

Jetzt sitze ich auf 2 Lattenrosten und originalverpackten Matratze fest welche ich nicht nutzen kann fest und welche nicht zurückgenommen werden 

Schadensumme CHF. 2600.-!!!

• Umtausch