Rufnummernübernahme zu neuem Anbieter klsppt trotz mehrerer Kontakte über Hotline und Chat nicht.

Ich wollte meine Handynummer vom Geschäfts-Abo (dieses habe ich gekündigt, weil ich pensioniert wurde) suf mich Privat übertragen und danach zu einem neuen Anbieter wechseln.

Dazu musste ich zuerst zu einem Swisscom-Prepaid-Abo wechseln. Nach einer Woche mit diversen Rückfragen via Chat und Hotline hat das gestern endlich geklapop.

Anschliessend habe ich die Rufnummern -Portierung beim neuen Anbieter ausgelöst in der Hoffnung, dass es jetzt endlich funktioniert. Die Portierung wurde von Swisscom abgelehnt, dazu habe ich von Swisscom keinerlei Informationen erhalten.

Jetzt kann ich vermutlich nach Ostern wieder mit der Hotline Kontakt aufnehmen und mehrere Male weitergeleitet werden in der Hoffnung, dass das Problem endlich gelöst werden kann.

Wenn es dann nicht klappt, bleibt mir vermutlich nichts anderes mehr übrig, als meine Rechtsschutz-Versicherung zu kontaktieren.

• Andere Lösung des Problems