DEGATS DU PARQUE - BOCAL AVEC JUS DE BETTERAVES EXPLOSE - EN ABSENCE

JE VOUS INFORME QU’UN BOCAL ACHETÉ CHEZ VOUS A EXPLOSÉ LORS DE SON UTILISATION NORMALE. CE BOCAL CONTENAIT DU JUS DE BETTERAVES ROUGES, QUI A PROVOQUÉ DES DÉGÂTS MATÉRIELS, NOTAMMENT SUR MON PARQUET AINSI QUE SUR PLUSIEURS BIENS PERSONNELS.

AU REGARD DU DROIT SUISSE, NOTAMMENT DES PRINCIPES DE RESPONSABILITÉ DU FAIT DES PRODUITS DÉFECTUEUX, JE VOUS DEMANDE DE CONFIRMER SI VOUS ASSUMEZ LA RESPONSABILITÉ DE CES DOMMAGES, ET DANS QUELLE MESURE.

JE VOUS PRIE ÉGALEMENT DE PRÉCISER :
– LE DÉPARTEMENT COMPÉTENT EN CHARGE DE CE DOSSIER
– LE DÉLAI DE TRAITEMENT PRÉVU
– LES MODALITÉS DE PRISE EN CHARGE DES FRAIS ENGAGÉS

À CE JOUR, MALGRÉ TROIS RÉCLAMATIONS DÉJÀ SOUMISES, JE N’AI REÇU AUCUNE RÉPONSE CONCRÈTE. CE SILENCE EST DIFFICILEMENT COMPRÉHENSIBLE AU VU DE LA NATURE DU PROBLÈME ET DES DOMMAGES SUBIS.

JE VOUS DEMANDE DONC UNE PRISE DE POSITION CLAIRE, RAPIDE ET RESPONSABLE.

• Rückerstattung CHF 1000.-
• Erklärung