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Swisscom deaktiviert laufendes Abo.
Reklamation
Swisscom hat mir mein seit Jahren laufende Abo ohne, dass ich gekündigt habe, per 31.3. deaktiviert und ohne meine Zusage mir irgend ein Air Abo zugewiesen.
Ich habe etliche Mails an Swisscom Contact-Center erfolglos geschreben und auch mehrmals angerufen und auch bis zu 30 Minuten in der Warteschlaufe erfolglos gewartet.
Niemand meldet sich und erklärt mir warum Swisscom mit Kunden so umgeht?
Ich möchte ja, trotz allem, nicht weg von Swisscom. Also reaktivieren Sie mein Blue Home + Internet wieder.
Ihre Erwartungen
- Andere Reaktivieren des laufenden Blue Home Abo
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.
Anonym 01.04.2026
Diese Rückmeldung von Swisscom habe ich leider fast erwartet. Auf der 0800 Nummer kann man stundenlang anrufen es nimmt niemand ab. Darf ich Sie nochmals und letztmals bitten mich telefonisch zu kontaktieren.