absence de SMS, courriels pour aviser du dépôt de colis

 Colis 06086432998002, livraison prévue vendredi 27 puis/et lundi 30 mars.

Les faits :

25 mails de DPD mais aucun SMS ou courriel pour annoncer la tranche horaire du dépôt des colis, colis qui transitent de Bussigny aux Charbonnières, Rte de Mouthe 21 et 2 retours au dépôt

ci-dessous un exemple du mail, reçu à 25 exemplaires !

Ihr Paket 06086432998352 von Haba Trading B.V. c/o Pretty Goo kann aufgrund einer Unstimmigkeit in der Adresse nicht zugestellt werden.

Empfängeradresse: 
christiane martin

Rte de Mouthe 21
1343 LES CHARBONNIERES

 Bitte korrigieren oder ergänzen Sie die Empfängeradresse und Telefonnummer über den folgenden Link (Postfach

und Pickpost sind nicht möglich). Aufgrund Ihrer Adressänderung wird das nächstmögliche Lieferdatum festgelegt:

…Nous n’habitons pas sur place, donc avons besoin d’un délai de 20 minutes pour rejoindre l’appartement des Charbonnières.

 Vendredi, impossible de s’entendre avec le chauffeur, malhonnête, qui boucle le téléphone à 2 reprises et qui repart au dépôt

 Ce lundi, enfin un contact téléphonique avec le chauffeur DPD, nous l’avisons que nous serons là dans 20 minutes et qu’il peut commencer à décharger les colis...

À notre arrivée PERSONNE

 La livraison est de nouveau repoussée au lendemain car Monsieur a fini sa tournée !

Cela signifie pour nous 30 km supplémentaires...

• Entschuldigung
• Erklärung