SAV Kafkaien sur Dyson NEUF acheté chez Fust

J'ai acheté un Dyson v12 neuf chez Fust à Conthey le 20 février. En l'essayant de retour chez moi je constate que la brosse ne fonctionne pas. Je le ramène le lundi 23 chez Fust qui constate le défaut, mais pas possible d'échanger l'aspirateur neuf contre un autre (il y en a pourtant plein dans le magasin) car c'est le SAV de Dyson qui décide, et ils sont notoirement lents (sic). Après un mois, pas de nouvelle de Dyson. Je passe aujourd'hui par le chat de Dyson, qui après 50 message me dit de voir avec Fust. C'est scandaleux. Nous avons 3 appareils Dyson, nous ne rachèterons plus. Nous avons acheté pour des milliers de francs de matériel chez Fust et envisagions de changer tout l'électroménager chez moi dans le cadre de notre rénovation, c'est fini. Je veux un échange standard et rien d'autre. Encore une fois l'aspi est NEUF

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