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Echovox SA 925-Nummer Mehrwertdienst/Servicenummern
Reklamation
Auf meiner Yallo-Rechnung Jan-2026 wurden mir CHF 15.– für Mehrwertdienste/Servicenummern verrechnet. In der Rechnung Feb-2026 waren es dann sogar CHF 45.--.
Bei einem Kontakt mit Yallo habe ich erfahren, dass die Erhöhung des Betrags meiner Telefonrechnungen auf kostenpflichtige Premium-SMS vom Nummer 925 zurückzuführen ist, die der Firma Echovox SA, 1227 Carouge, gehört.
Ich habe dieses Abo nie bewusst abgeschlossen und möchte:
- Prüfung sowie Rückerstattung der bereits belasteten Beträge plus Entschädigung (via Telefonrechnung, TWINT oder IBAN)
- Sofortige Kündigung dieses Dienstes
- Sperrung aller Mehrwert- bzw. Drittanbieter-Dienste auf meiner Nummer
Ich fordere Sie auf, mir innerhalb von 10 Tagen die aufgelaufenen Kosten oder mindestens der Betrag von 45.- CHF aus der Feb-2026 Rechnung auf mein Konto bei Yallo CH zurückzuerstatten.
Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie mir die Beträge zurück überweisen oder ob diese von der Yallo-Rechnung storniert werden.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass das Abo beendet und die Sperre eingerichtet wurde.
Vielen Dank im Voraus für die Rückerstattung.
Freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 45.-
- Erklärung
- Andere Sperrung Mehrwertdienst/Servicenummer
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.