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Doppelte Versicherungspolice!!!!!
Reklamation
Reiseversicherung Offerte nicht abgeschlossen, Vertrag nicht erneuert, Kündigung per Email gesendet, keine Bestätigung erhalten, aber Mahnungen und Heute auch noch mit Mahngebühr.
Dreifach diese Missstände gemeldet, bei AXA Hotline, per Email und Herrn M. (Name unter "Vertrauliche Informationen") , Dreimal wurde versprochen dies zu bereinigen. Nichts, gar nichts ist passiert.
Die AXA Reiseversicherung wurde neu für (Name und Nummer unter "Vertrauliche Informationen") per 01.01.2026 abgeschlossen und schon lange bezahlt Eine Doppelversicherung brauchen wir nicht!!!!!!
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
Antwort
AXA 12.03.2026
Guten Tag Frau Jung
Besten Dank für Ihr geschätztes Feedback. Wir nehmen die Anliegen unserer Kundschaft sehr ernst.
Ihr Anliegen haben wir intern dem zuständigen Fachbereich weitergeleitet. Dieser wird sich in den nächsten Tagen bei Ihnen melden.
Freundliche Grüsse,
Ihre AXA