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Echovox SA 925-Nummer SMS-Mehrwertdienst Verrechnung

Anonym Echovox SA 06.03.2026 Melden Reklamation gemeldet

Reklamation

Guten Tag

Auf meiner Yallo-Rechnung wurden mir wiederholt CHF 15.– pro Woche über die Mehrwertdienst-Nummer 925 verrechnet.
Dies begann am 10.02.26, 10:22 Uhr d.h. während meinen Arbeitszeiten. Dies spricht zusätzlich für einen Betrug.

Bei einem Kontakt mit Yallo habe ich erfahren, dass die Erhöhung des Betrags meiner Telefonrechnungen auf kostenpflichtige Premium-SMS vom Nummer 925 zurückzuführen ist, die der Firma Echovox SA, 1227 Carouge, gehört.

Ich habe dieses Abo nie bewusst abgeschlossen und möchte:
- Prüfung sowie Rückerstattung der bereits belasteten Beträge plus Entschädigung (via Telefonrechnung, TWINT oder IBAN)
- Sofortige Kündigung dieses Dienstes
- Sperrung aller Mehrwert- bzw. Drittanbieter-Dienste auf meiner Nummer

Ich fordere Sie auf, mir innerhalb von 10 Tagen die aufgelaufen Kosten oder mind. 250.- CHF auf mein Konto bei Yallo CH zurückzuerstatten.
Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie mir die Beträge zurück überweisen oder ob diese von der Yallo-Rechnung storniert werden.
Bitte bestätigen Sie mir schriftlich, dass das Abo beendet und die Sperre eingerichtet wurde.

Vielen Dank im Voraus für die Rückerstattung.

Freundliche Grüsse

Ihre Erwartungen

Rückerstattung CHF 250.-
Andere Rückerstattung und Entschädigung

Antwort

Echovox SA 06.03.2026

Sehr geehrter Kunde/Kundin,

Vielen Dank für Ihre Anfrage, die wir über reklamation.ch erhalten haben.

Echovox ist kein Dienstleister, sondern ein Anbieter von Technik- und SMS-Lösungen und als solcher, Echovox ist der technische Vermittler.

Um Ihnen in Ihrem Fall zu helfen, kontaktieren Sie bitte die E-Mail-Adresse: [email protected] für weitere Details bezüglich einer Gutschrift oder weitere Informationen, mit einem kurzen Hinweis auf Ihre Anfrage über reklamation.ch.

Bitte geben Sie die betroffene Telefonnummer in der E-Mail an.

Vielen Dank im Voraus.

Kommentar

Diese Standardantwort habe ich mehrfach gelesen. Als Vermittler haben Sie sehr wohl die Möglichkeit, mich zu unterstützen und die Rückerstattung zu organisieren. Die von Ihnen angegebene Mailadresse und die Rufnummer +41 22 518 04 70 sowie Ihre Kontaktlink, -formular und -button auf der Website https://www.echovox.com/ und auf der Website https://soft-innovation.ch/, die ihre Website betreut, funktioniere ALLE NICHT: Das ist nicht Zufall, das sieht eher nach bewusster, organisierter Kriminalität aus. Vielleicht täusche ich mich: Ich gebe Ihnen die Gelegenheit, das Gegenteil zu beweisen, indem Sie die Rückerstattung meiner Kosten umgehend in die Wege leiten, bevor ich rechtliche Schritte einleite. Besten Dank im Voraus für die rasche Lösung.