Livique refuse de me confirmer par mail la prise en charge des défauts de l'armoire Arena.

Bonjour,

Peu après la livraison de l'armoire par Livique, jai constaté un éclat sur la paroi latérale gauche. J'ai également  constaté un manque de plaquage au niveau de la fixation du fond droit.

Jai adressé plusieurs demandes par mail à Livique afin d'obtenir une confirmation par mail  des propos rapportés par le responsable des livraisons. A savoir :

- Que la paroi gauche serait remplacée.

- Que le manque de plaquage du fond droit  faisait partie des standards qualité Livique Arena et que de ce fait,  le fond ne sera pas remplacé.

 - Jai également demandé qu'on m'indique une date prévue pour les réparations.

 Pour réponse, Livique m'adresse un mail en me demandant de les rappeler étant donné que je n'avais pas répondu à leur  2 appels. ( Suspicion de spam, selon Swisscom).

 J'attends de Livique :

Des réponses par mail, claires, nettes et précises concernant mes 3 questions.

 Je vous adresse mes meilleures salutations.

Jean-Claude Dumusc 079 634.01.03 

P.S. Mes mails envoyés à Livique à disposition si nécessaire.

• Andere Une reponse de Livique par mail à mes 3 questions.