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Ungerechtfertigte Mahngebühren ohne Möglichkeit zur Reklamation
Reklamation
Am 20.2.26 wurde mir seitens Cembra CHF 30 belastet. M.E. zu unrecht. Leider ist es mir im Ggs. zu allen anderen Transaktionen nicht möglich, diese Transaktion zu beanstanden. Die Telefonische KOntaktaufnahme, 044 439 54 50 wie vom KI Assistent empfohlen reagiert auch nach über eine halbe Stunde Wartezeit nicht. Auch das Online Kontaktformular findet sich nicht. Die dann via Google gesuchte anderen Kontaktmöglichkeiten ergeben nicht mehr funktionierende Helpline Nummer v0n 0800 xxx und auch die Verweise auf Online Kontaktformular funktionieren nicht.
Ich finde dies eine Zumutung!! Leider ist es mir nicht möglich, die Cembra für meine Zeitaufwände auch einfach Rechnungen zu belasten. Mich nervt diese einseitige Vertragsausübung ungemein und es sind Wildwestmethoden.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 30.-
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.