Semelle décollée sur Chaussures On Cloud 6 Waterproof

Chère Madame, cher Monsieur,  

J'ai reçu en cadeau une paire de On Cloud 6 Waterproof neuves (taille EU 39, couleur: bleu clair). Les semelles se sont très vite usées, surtout vers le talon. De plus, la semelle s'est décollée au niveau des 2 talons. Je vous ai téléphoné et le réceptionniste m'a dit que cela pouvait arriver et m'a demandé de fournir le ticket d'achat. Je lui ai répété que j'avais reçu ces chaussures en cadeau et que je ne pouvais pas demander ce ticket. Il m'a alors répondu qu'il ne pouvait rien faire. J'ai demandé à parler à son superviseur et il m'a répondu qu'il n'était pas là sans me proposer qu'il me rappelle à son retour. Je dépose donc cette réclamation sur le site Plaintes.ch en espérant recevoir gratuitement une paire de remplacement du même modèle (taille: EU 39, couleur bleu OU Gobi) ou un remboursement de CHF 210.-.

• Rückerstattung CHF 210.-
• Umtausch
• Andere échange ou remboursement