GoMo verlangt Geld für einen nie aktivierten und nie genutzten Service

Ich habe im Rahmen einer GoMo-Aktion versucht, ein Abo abzuschliessen und dafür eine SIM-Karte bestellt. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich meine Aufenthaltsbewilligung noch nicht erhalten und habe daher zunächst die Identitätsdaten meines Herkunftslandes eingegeben.

Noch bevor ich den Bestellvorgang abschliessen konnte, wurde mir klar, dass dies problematisch sein könnte. Deshalb habe ich die Aktivierungs-E-Mail nicht geöffnet und mein GoMo-Konto nie aktiviert.

Trotzdem wurde eine SIM-Karte an Die Post geschickt. Dort wurde mir die SIM-Karte aufgrund der Identitätsprüfung nicht ausgehändigt. Ich habe die SIM-Karte also nie erhalten und den Service zu keinem Zeitpunkt genutzt.

Anschliessend habe ich das Abo gekündigt. Trotzdem verlangt GoMo nun Gebühren für drei Monate und hat mir eine Mahnung geschickt.

Ich halte es für nicht akzeptabel, für einen Service bezahlen zu sollen, den ich weder aktiviert noch genutzt habe.

• Rückerstattung CHF 44.75.-
• Umtausch
• Erklärung