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Transaktionsgebühr "CHF im Ausland"
Reklamation
Am 05.02.2026 habe ich im Acer-Store einen Acer Desktop-Computer bestellt.
Auf der Homepage wird suggeriert, dass man bei einer CH-Niederlassung von Acer bestellt und in CHF bezahlt.
Die böse Überraschung kam mit der Kreditkartenabrechnung: es wurde mir eine Gebühr "1.5 % Zuschlag CHF im Ausland" für die Transaktion verrechnet.
Ich fühle mich von Acer getäuscht. Wenn ich auf eine Transaktion im Ausland hingewiesen worden wäre, hätte ich eine andere Kreditkarte (DKB) in der Währung EUR verwenden können.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 11.99.-
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.