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UPS erhebt Transportkosten, obwohl diese bereits bezahlt sind / erhebt Zollgebühren obwohl diese nicht geschuldet sind /Freigrenze CHF 65
Reklamation
Bei der Firma PATIN-A SHOP GmbH wurde waren für Euro 48,65 bestellt. Hierzu hat die Firma zusätzliche Transportkosten explizit für die Lieferung in die Schweiz von euro 19.90 erhoben und hierfür die UPS beauftragt. Die UPS fordert nun noch weitere Transportkosten von CHF 33.75, letztlich sollen Transportkosten von CHF 53,65 bezahlt werden, also sind die Transportkosten von UPS deutlich höher als der Warenwert. Die Zollgebühren belaufen sich bei einem Warenwert von CHF 65.- auf 7.7% was hier Euro 5.28 wären doch ist der Warenwert in CHF umzurechnen, was CHF 62.60 ergibt, was also Zollfrei ist, folglich sind keine Zollgebühren geschuldet. Es fallen auch keine weiteren Einfuhrgebühren an, da die Transportkosten bereits bezahlt wurden und die UPS bei einem Warenwert von CHF 62.60 (hier sind die Transportkosten bereits eingerechnet) nichts zu verzollen hat!
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 33.75.-
- Entschuldigung
- Erklärung
- Andere Ware ist ohne Kostenerhebung zu liefern da keine Zollgebühren zu erheben sind
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.