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ricardo.ch verweigert jeglichen Support bei Auktion
Reklamation
ricardo.ch reagiert auf Kontaktversuche gar nicht oder nur mit vorgefertigten Textbausteinen, die keinen Support darstellen und jedwege Kommunikation abblocken.
Noch vor Ablauf einer Auktion hatte ich ricardo kontaktiert, dass der zu verkaufende Artikel nicht mehr zu Verfügung steht, da er defekt ist. Ergebnis: Keine Reaktion, nur Textbaustein, dass der Support überlastet ist.
Nach Auktionsende informierte ich den Käufer, und noch zweimalig ricardo.
Beide Male kamen als Antwort nur Textbausteine, die einen Support ablehnten.
Fazit: Miserabler Support, ricardo drückt sich vor Hilfe oder Lösung von Problemfällen, kassiert aber gerne Gebühren.
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 24.90.-
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.