Ungerechtfertigte Belastung der Kreditkarte

Ausgangslage:
Uns wurde auf der VISA Kreditkarte eine Belastung über CHF 9.00 von der Firma Apple belastet. Dies obwohl wir weder Apple Geräte noch ein Apple Konto haben.

Nach unzähligen Anrufen und Mails (die alleine schon eine Herausforderung sind, wenn man kein Apple Konto oder Geräte Nummer hat), zuletzt mit der Vorgesetzten Abteilung, will die Firma keine Rückbuchung vornehmen.

Am meisten ärgert mich
- jeder Gesprächspartner, wollte mir weiss machen, dass es sich um einen Betrugsfall handelt. Das für CHF 9.00!!
- Niemand, nicht mal die Vorgesetzte kann scheinbar nachschauen WER und WAS gekauft wurde. Ist für mich nicht verständlich.
- Der Antrag auf Rückerstattung wird anscheinend durch ein Programm bei Apple bewilligt oder abgelehnt. Was in meinem Fall, 
  gemäss Auskunft 3 x geschah. Ein manueller Eingriff kann nicht mal von der Vorgesetzen vorgenommen werden. Auch nicht
  logisch für mich.

Nach 5 Telefonaten und 4 Mails habe ich Rekapituliert und werde die CHF 9.00 bezahlen. Wofür sich die Gesprächspartnerin bedankte und mir alles Gute wünschte !!!!

• Rückerstattung CHF 9.00.-