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Yallo Netz
Reklamation
Wir haben unserer Tochter mein "altes" Handy (knapp 3 Jahre) übergeben, damit sie es mit ihrer Yallo Nummer verwenden kann. Es handelt sich um das Gerät OPPO a74.
Nach vielen Kontakten mit OPPO, Mobilezone, meinem ehemaligen Handyanbieter und yallo Chat, wie auch Shop, hat sich dann herausgestellt, dass Yallo nicht von 4G auf 5G erweitert hat, sondern 4G identisch zum 3G komplett ausgeschaltet hat. Ich finde dieses Vorgehen mehr wie fragwürdig und habe auch nichts im den AGB gefunden, dass Yallo ausschließlich 5G bedient. Gerne erwarte ich und evtl. auch andere Kunden, wie und wo dies rechtlich, verbindlich festgehalten ist.
Weil die freche letzte Aussagge war einfach, dann müssen sie ein neues Handy kaufen, geht's noch, dann wechseln vorher alle den Anbieter!
Genervte Grüsse
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Erklärung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.