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Meine Erste Reklamation ist im Sand verlaufen.
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
Meine Reklamation ist nicht "erledigt"! das Unternehmen, die Swisscom, hat mir genau das vorgeschlagen, was ich schon Stunden lang vergeblich versucht habe. Ich habe keine Lust auf weitere Musik und Erklärungen.
Unterdessen erhalte ich weitere Rechnungen und sogar Mahnungen - das ist nicht, was ich mir unter "erledigt" vorstelle.
Ich frage mich, ob Ihnen überhaupt ein Mensch geantwortet hat auf Ihre Anfrage. Man hat doch den Eindruck, dass meine Reklamation nicht einmal gelesen worden ist.
Mit bestem Dank und freundlichen Grüssen
Barbara Lampérth
Ihre Erwartungen
- Entschuldigung
- Andere Dass die ungerechtfertigten Forderungen storniert und keine weiteren Rechnungen gestellt werden.
Antwort
Swisscom 03.03.2026
Guten Tag, besten Dank für Ihre Mitteilung über dieses Portal.
Bitte melden Sie sich direkt bei unserer Hotline 0800 800 800 oder via Chat auf unserer Webseite (https://www.swisscom.ch/de/privatkunden/hilfe/kontakt.html), damit wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern können. Dieser Kanal wird nicht mehr aktiv betreut.
Vielen Dank und freundliche Grüsse, Swisscom.