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Ikea Family Card Restaurant
Reklamation
Guten Tag,
obwohl ich Ikea Family Mitglied bin, musste ich den vollen Preis von CHF 29.90 im Ikea Restaurant zahlen. Ich bitte um eine Rückerstattung, da ich eigentlich 50 % Ermäßigung erhalte. Leider wurde versäumt, die Karte an der Kasse zu zeigen. Ich bitte um Kulanz.
Freundliche Grüsse,
D. Ansaldi
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 14.95.-
Antwort
IKEA AG 09.02.2026
Sehr Geehrte(r),
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Grundsätzlich können Preisnachlässe im IKEA Restaurant nur gewährt werden, wenn die IKEA Family Karte vom Kunden selbst an der Kasse vorgezeigt und gescannt wird. Nur so kann der Rabatt korrekt verbucht werden.
Auch wenn dies in Ihrem Fall nicht erfolgt ist, möchten wir Ihnen gerne entgegenkommen. Aus Kulanz erhalten Sie die 50 % Ermässigung als Geschenkkarte, die an die E‑Mail‑Adresse gesendet wird, die mit Ihrem IKEA Family Profil verknüpft ist.
So entsteht Ihnen trotz des Missgeschicks kein Nachteil.
Freundliche Grüsse,
Ihr IKEA Team