Neue Reklamation
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Flug Gepäck nicht angekommen
Reklamation
Flug Kopenhagen nach Zürich mit SAS, Flugnummer SK906 am 4.2. 26
Koffer meines Partners nicht angekommen, die Handling Firma dnata antwortet seit 36 Stunden weder auf Anrufe noch auf Email und liefert keinerlei Updates zum Verbleib des Koffers. SAS verweist auf der Website auf dnata und ist ebenfalls telefonisch nicht erreichbar.
Freundliche Grüsse Kaspar Sannemann
Ihre Erwartungen
- Erklärung
Antwort
Ohne Antwort
Das Unternehmen hat auf die Reklamation noch nicht geantwortet.
Kommentar
Unterdessen ist der Koffer angekommen. Wir waren dann direkt am Flughafen bei DNATA und haben dort reklamiert. Nach weiteren 24 h war der Koffer dann da.