Thermomix TM5 dreimal in der Reparatur mit gleichem Fehler, Fehler besteht immer noch

Mein Thermomix TM5 hat eine Fehlfunktion, trotz entsprechender Anzeige schaltet sich das Gerät zum wiederholten Mal nicht selbstständig aus. Ein Ausschalten über den Wählknopf ist dann auch nicht mehr möglich. Es bleibt nur das Trennen vom Stromnetz. Dies führt dann wiederum zu einer Rückmeldung, dass das Gerät unüblich ausgeschaltet wurde und man muss sich durch ein entsprechendes Menü durchklicken. Das Gerät war wegen dieser Fehlfunktion nun zum dritten Mal in der Reparatur, jedes Mal kam es mit dem gleichen Fehler zurück (zuletzt letzte Woche). Zusätzlich regiert jetzt auch das Display teilweise nicht mehr/nicht mehr korrekt auf Berührung. Ich fühle mich als Kunde von Vorwerk mittlerweile nicht mehr ernst genommen, deshalb diese Meldung auf Reklamation.ch. Ich hatte beim letzten Mal von Vorwerk Schweiz AG einen Vorschlag verlangt, wie dieses offensichtliche "Montagsgerät" ersetzt werden kann (mit Vorzug wieder mit einem TM5 oder TM6, kein TM7). Auf diese Forderung wurde überhaupt nicht reagiert. Auch gehe ich davon aus, dass trotz akkuratem Fehlerbeschrieb nach einem Prüfprotokoll gearbeitet wird. Wenn der Fehler nicht sofort auftritt, wird dieser nicht weiter gesucht (auch nicht beim dritten Mal).

• Umtausch
• Entschuldigung