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Keine Reaktion auf Ticket ID 31738586
Reklamation
Sehr geehrte Damen und Herren
ich habe Sie mit Ticket Nummer ID 31738586 darüber informiert, dass ein Teil der gelieferten Ware (LED-Profile) defekt war. Die mangelhaften Teile wurden zurückgesandt, und Sie haben mir das Porto für die Rücksendung wie angekündigt rückerstattet. Das war am 3. Dezember 25.
Seither habe ich trotz mehrmaligem Nachfragen (3. Dez. 25, 17. Dez. 25, 25. Dez. 25, und 12. Jan 26) keine Reaktion mehr von Ihnen erhalten. Nach wie vor warte ich auf die Ersatzlieferung. Maler und Bodenleger mussten deswegen verschoben werden.
Ich bitte Sie, mir schnellstmöglich Ersatz zu liefern.
Besten Dank und freundliche Grüsse
Ihre Erwartungen
- Andere Ersatzlieferung für mangelhafte Teile
Antwort
Conrad Electronic AG 21.01.2026
Guten Tag
Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort.
Die zurückgesendeten Teile haben wir erhalten und Ihnen am 3.12.2025 gutgeschrieben. Der Betrag wurde am 4.12. auf Ihre Kreditkarte zurückvergütet.
Sie können die Artikel gerne neu bestellen.
Freundliche Grüsse
Conrad Electronic