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Belastung Abofallen Lidl Connect
Reklamation
Guten Tag,
Lidl Connect hat mir auf meinem Handy-Abo im Dezember und Januar insgesamt CHF 59.40 belastet,
für Premium SMS Nr. 877, ( = Streamgym ) die ich NIE bestellt und NIE erhalten habe!
Zuerst 15 x im Dezember. Ebenso nochmals 3 SMS am 06.01.26 wieder 3 x 3.30 = 9.90 bevor ich es stoppen konnte!
Inzwischen habe ich festgestellt, dass Google diese SMS als SPAM identifiziert und dadurch
gar nicht in meinen SMS Eingang rein gelassen hat!!
Dies wurde jedoch erst ersichtlich, als ich den stop 877 im SMS erstellte.
Dann erschienen UNGELESENE Nachrichten von Nr. 877 = Streamgym!
Ich habe das mehrmals bei Lidl entsprechend reklamiert, dort verwies man mich jedoch auf Paycon, zur Stornierung
der Belastungen! Dies habe ich sofort gemacht. Paycon verweist mich jedoch an Streamgym!
Streamgym haben jedoch NIE geantwortet, trotz mehrerer Mails! Eine Frechheit finde ich.
Im Internet habe ich nun Infos gefunden, dass Streamgym mit diesen betrügerischen Abofallen die Leute abzockt!
Aber die Telefonanbieter scheint das nicht zu interessieren! Bedenklich. Als Beilage sende ich gerne den Mailverkehr.
Was soll ich nun tun?
Freundliche Grüsse Claudia
Ihre Erwartungen
- Rückerstattung CHF 59.40.-
- Andere Allgemeiner Stop für Betrügerische SMS
Antwort
Lidl 22.01.2026
Guten Tag
Wir danken Ihnen, dass Sie sich betreffend Ihrem Telefonabonnement melden. Wir bedauern die Unstimmigkeiten, welche Ihnen widerfahren sind.
Bitte senden Sie uns Ihre E-Mailadresse auf [email protected] zu. Ihre Vorgangsnummer lautet: 127654772
Gerne senden wir Ihr Anliegen unserer Fachabteilung zur Bearbeitung weiter. Sobald uns eine Lösung vorliegt, werden Sie von uns kontaktiert.
Freundliche Grüsse
Ihr Lidl Schweiz Customer Service