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Leere Verpackung erhalten
Reklamation
Am 27.11.25 bestellte ich bei Media Markt TV Kopfhörer mit einer Station für Fr. 69.70. Es kam auch sehr schnell ein Paket an. Ich habe es nicht kontrolliert, dass war mein Fehler. An Weihnachten schenkte ich meinem Mann die Kopfhörer. Aber die Verpackung war leer.
Am 27.12.25 reklamierte ich telefonisch bei Media Markt. Es wurde nachgeforscht und ich bekam ein Mail, dass mir eine Leerverpackung geschickt wurde. Sie versicherten mir in dieser Mail, dass schnellst möglich der Kopfhörer geliefert werde. Bis zum 13.01.26 passierte nichts. Ich rief erneut den Kundendienst an, die Mitarbeiterin versicherte mir, dass sie mein Problem weiterleitet und ich in den nächsten 2 Tagen ein Mail erhalte mit den Lieferzeiten. Bis heute ist nichts mehr passiert. Kein Mail, keine Lieferung.
Ihre Erwartungen
- Andere Lieferung
Antwort
Antwort für Dritte nicht einsehbar
Das Unternehmen will seine Antworten nicht öffentlich zeigen.