Ärger mit P & R Parkplatz

Ich besitze seid mehreren Jahren ein P & R Abo der SBB für den Parkplatz in Frick. Der Preis stieg im laufe der Jahre von 500 auf 700 CHF ohne das man eine Garantie hat überhaupt einen Parkplatz zu erhalten. Kommt man nach 8 Uhr bekommt man unter der Woche sowieso kein Parkplatz mehr. Früher war ein Austausch mit dem Parkhaus der Gemeinde Frick, nach Auskunft dieser fehlt hier der Wille der SBB zur Zusammenarbeit. Seid 2 Jahren hat die SBB nun mehrere Parkplätze markiert welche gesondert reserviert werden können, für eine Zusatzgebühr. Das wäre natürlich super wenn es funktioniert, mehrfach waren diese Plätze aber bereits besetzt bei der Ankunft, trotz Bestätigung der SBB per SMS und Mail. Die Rückforderung der Zusatzgebühr war jedesmal enormer Aufwand mit zig Mails. Nebst fast verpasster Züge.  Ebenfalls mehrfach wurden mir Bussen ausgestellt wegen angeblich nicht bezahlter Parkgebühr, am Ende stellte sich immer ein Versäumnis von Mitarbeitern heraus. Der grösste Ärger war nun am 12.01. Ich hatte von meiner Garage einen Ersatzwagen, rief vorher das den Parkplatz nutzen.Kundencenter an der SBB und hier wurde mir gesagt ich soll das Fahrzeug in der P & R App erfassen, dann kann ich mit meinem Abo den Parkplatz nutzen. Am Abend kam ich zum Auto und was war unter dem Scheibenwischer ? Eine Nachzahlungsforderung für nicht bezahlte Parkgebühr. Ich schrieb der darauf vermerkten Mail Adresse und bekam die Antwort, bei einem Abo sei das Versicherungszeichen nicht übertragbar. Warum bekomme ich dann vorher die Auskunft vom Kundencenter der SBB? Ebenfalls  schrieb man mir, dass Auto sei nicht korrekt im Parkfeld gewesen. Liebe SBB, am Morgen vom 12.01 war der Parkplatz nicht geräumt von Eis und Schnee und Parkflächen für niemand zu erkennen. Jeder stelle sich passend neben das daneben stehende Fahrzeug. Niemand wurde behindert oder zuviel Parkfläche beansprucht. Logisch wenn der Schnee taut das viele nicht ganz korrekt innerhalb der markierten Flächen standen. Antwort der SBB von der selben Stelle, wir können auch nichts für das Wetter. Nein dafür sicher nicht, aber man könnte auch Sachverstand walten lassen. Ich empfehle eher zusätzlich, schneidet endlich regelmässig die Sträucher die massiv ab Frühjahr auf die Parkflächen wachsen, diese zwingen ebenfalls alle dazu nicht korrekt zu parken, da die Flächen nicht voll nutzbar sind. Die Gemeinde Frick hatte ich darauf angesprochen, sie sagten hier ist klar die SBB zuständig. Schreibt man diesen bekommt ma nicht mal eine Antwort. Ich werde nun definitiv das Abo nicht mehr auf dem P&R verlängern  bei der SBB, da ich der Bewirtschaftung der Parkflächen, dem Zeitaufwand überdrüssig bin. In der Nähe gibt es günstigere Parkflächen mit Kundendienst und regelmässig gewartet. Im Bezug der Nachforderung habe ich nun meine Rechtsschutzversicherung angeschrieben, da das Vorgehen so nicht akzeptabel ist. Wozu kläre ich etwas mit dem Kundendienst vorher ab und bekomme dann wirklich schon freche Antworten. So nicht.

• Entschuldigung