Plainte et contestation d’un abonnement non autorisé

Guillaume Camelo

Route du lac lussy 92

1618 Chatel st denis

079 380 10 16                                                              

                                                                                                              ECHOVOX SA

                                                                                                              36, Avenue Cardinal Mermillod

                                                                                                              1227 Carouge

Objet : Plainte et contestation d’un abonnement non autorisé

Madame, Monsieur,

Je vous adresse la présente lettre afin de déposer une plainte et de contester formellement un abonnement qui a été activé à mon nom sans mon consentement clair et explicite.

Il m’a été indiqué qu’un simple fait de répondre à un appel téléphonique vaudrait acceptation et validation d’un abonnement. Je tiens à préciser que je n’ai jamais donné mon accord explicite, éclairé et écrit pour souscrire à un quelconque service payant, ni signé de contrat, ni validé une offre de manière volontaire.

Je considère donc cet abonnement comme abusif et non conforme aux règles relatives au consentement du consommateur. En conséquence, je vous demande :

L’annulation immédiate de cet abonnement,
L’arrêt de tout prélèvement présent ou futur,
Le remboursement intégral des sommes éventuellement prélevées 75CHF mois de décembre et aussi le moi de janvier si prélèvement  
Ainsi qu’une confirmation écrite de la prise en compte de ma demande.
À défaut de réponse rapide et satisfaisante de votre part, je me réserve le droit de saisir les autorités compétentes et les services de protection des consommateurs.

Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

• Rückerstattung CHF 75.-