Endommagement de la partie supérieure de la cornée suite à un rehaussement de cils

Je fais suite à trois mails envoyés à l’institut Eye Designer, tous restés sans réponse, concernant un rehaussement de cils que j'ai fait dans cet institut le 25 juin 2024.

Durant ce soin, une goutte de produit est entrée en contact avec mon œil. Lorsque j’ai ouvert les yeux après le soin, un voile blanc flou est apparue sur un œil. J’ai attendu un moment en sortant du soin croyant que cela allait s’estomper, mais j’ai dû me rendre en urgence à l'hôpital ophtalmologique l'après-midi même, sur conseil de mon médecin, car le voile blanc que j’avais sur les yeux ne disparaissait pas.

Les médecins ont diagnostiqué un endommagement de la partie supérieure de la cornée, nécessitant un traitement immédiat, des antibiotiques pendant 2 semaines ainsi que des gouttes pour nettoyer les yeux. Vous trouverez ci-joint, la facture médicale de 183.75 CHF liée à cette consultation ainsi que l’ordonnance délivrée d’un montant de 23.15 CHF.

Compte tenu du fait que cet incident a été causé par cet institut, je demande la prise en charge de tous frais médicaux engendrés. 

• Rückerstattung CHF 206.90.-