Commande jamais reçue

j'ai également commandé un matelas sur le site internet Realdeal en octobre 2025 et toujours rien reçu à ce jour. je les ai contacté par formulaire et ils ont répondu que le fournisseur avait un problème de fabrication. j'ai alors voulu en savoir plus quant aux délais de livraison et plus aucune réponse de leur part. je leur ai écrit une deuxième fois via leur formulaire et ils m'ont répondu par un copier/coller de leur ancienne réponse.

J'ai aussi eu un problème avec une autre commande chez eux, des fourres de duvet, j'ai commandé 2 lots et n'en ai reçu qu'un. Idem, contact via formulaire car pas de possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse de leur part.

J'ai donc 2 commandes en suspens que j'ai payé et je ne sais pas si je les recevrai un jour!

• Erklärung
• Andere livraison de mes commandes